Билет успешно добавлен в избранное!

Перейти в избранное

Билет удалён с избранного!

Билет успешно добавлен в корзину!

Оплатить билеты

Обратная связь

{{recall.responseErr}}
Отправить
{{recall.responseSuccess}}

Предложить мероприятие

{{order_event.responseErr}}
Отправить
{{order_event.responseSuccess}}
Call-центр:
(068) 511-05-05
пн-пт 11:00-17:00 сб-вс: Выходные
Выберите город:
Обратная связь

Договор оферта

ДОГОВІР ОФЕРТА

Продаж квитків на культурно-відовіщні заходь (Публічна оферта hochu - bilet.com (ФОП КОСТЮК СВ)

1. ВИЗНАЧЕННЯ

1. У цьому документі ніжче приведені Терміни які використовують в однині чи множині (якщо інше НЕ витікає з СЕНСУ терміну і (або) визначення) в наступному значення:

1.1. "Агент" - (hochu - bilet.com), уповноважений діяті на підставі Укладення договорів з принципалом по оформленню та продажу квитків на Заходи.

1.2. "Ануляція" - видалення квитків із Замовлення з автоматичності перекладу їх у вільний продаж в Системі. Замовлення, що не сплачено в период дії броні, анулюється автоматично после закінчення періоду дії броні (якщо інше не передбаченно додатковою інформацією на сайті).

1.3. "Квиток" - документ, що формується з використанням Автоматизованої Системи Агента на бланку ХОЧУ БИЛЕТ, что засвідчує право Покупця на відвідування (прохід, переглядання, прослуховування) заходу,  містить інформацію про найменування, дату, час, місце проведення, виділене покупцеві місці на Западе (секторі, ряду и інше), вартість послуги відвідування Заходу и суму сервісного збору, також Додаткову інформацію правового або технічного характеру.

1.4. "Електронний квиток" - документ, что формується з використанням Автоматизованої Системи Агента на паперовій або електроному носії, засвідчує право Покупця на відвідування (прохід, переглядання, прослуховування) Заходу, штрих-код, что містіть, номер замовлення, прізвище та ім'я одержувача послуги, інформацію про найменування, дату, місце проведення Заходу, виділене покупцеві місце (секторі, ряду и інше), вартість послуги відвідування західу и сума сервісного збору, а також додаткову інформацію правового або технічного характеру. Доступність послуги формування Електроного квитка регламентується Організатором Заходу і / або Агентом та залежить від можливості використання  в місці проведення Заходу Автоматизованої системи контролю доступу на основі прочитування штрих-коду і / або можливості отримання Квітка безпосередно в точці / точках продажу місця проведення Заходу перед початком Заходу согласно з умов справжньої оферти.

1.5. "Бронь" - сформоване Замовлення, що знаходиться в режимі очікування оплати Покупцем.

1.6. "Період дії броні" - період часу з моменту оформлення Замовлення до моменту здійснення оплати Замовлення, встановлений Агентом в Системі для кожного Заходу окремо, протягом якого Квитки, включені в Замовлення, недоступні для використання іншими особами, крім Покупця цього Замовлення протягом всього періоду дії броні.

1.7. "Замовлення" - один або кілька Квитків на один Захід, обраних Покупцем з Системи і об'єднаних в Системі єдиним ідентифікаційним номером.

1.8. "Захід" - культурно-видовищний захід, в тому числі театральний спектакль, циркова виставу, концерт, виставка, кінопоказ, фестиваль, шоу, показ мод, спортивне змагання, екскурсія, а також будь-яка інша подія, відвідування якого можливо тільки по пред'явленню спеціального документа - квитка та / або електронного квитка.

1.9. "Організатор заходу" - юридична особа індивідуальний підприємець, яка має право здійснювати організацію та проведення Заходи на підставі відповідних договорів.

1.10. "Оферта" - цей договір продажу квитків на культурно-видовищні заходи (Публічна оферта hochu-bilet.com), опублікований на електронну адресу http://hochu-bilet.com/dogovor_oferta і / або доступний на вимогу покупця в точках продажів квитків.

1.11. "Покупець" - фізична або юридична особа, яка використовує послуги Агента з бронювання та оформлення квитків на умовах дотримання цієї Оферти.

1.12. "Одержувач квитка" - фізична особа, уповноважена Покупцем отримати придбаний покупцем Квиток, відповідно до умов цієї Оферти.

1.13. "Принципал" заходи - юридична особа або індивідуальний підприємець, який доручає Агенту взяти на себе зобов'язання з продажу квитків Покупцям.

1.14. "Сервісний збір" - грошові кошти, додатково стягуються з Покупця при реалізації квитків за надані Агентом послуги бронювання і оформлення квитків, нерозривно пов'язані з процедурою продажу квитків за допомогою Системи Агента. Величина Сервісного збору для кожного квитка становить певний відсоток від вартості послуги, зазначеної на квитки, традиційно - 10% (Десять відсотків), але в окремих випадках може обчислюватися в розмірі, індивідуально встановленому Агентом.

1.15. "Система" - автоматизована інформаційна система hochu-bilet.com - програмний комплекс, призначений для бронювання квитків і складається з web-порталу hochu-bilet.com, і внутрішньоофісної системи автоматизації бізнес-процесів, що задовольняє вимогам щодо захисту від несанкціонованого доступу, ідентифікації, фіксування і збереження всіх операцій з квитком (в тому числі Електронним квитком), а також забезпечує при заповненні бланка квитка (в тому числі Електронного квитка) та випуску квитка (в тому числі Електронного квитка) збереження унікальних серії і номера квитка (в тому числі Електронного квитка).

1.16. "Субагент" - юридична особа індивідуальний підприємець, або фізична особа, яка здійснює продаж квитків Покупцям на підставі укладених з Агентом договорів з продажу квитків на різні Заходи. Правила цієї Оферти для таких договорів мають силу, якщо інше не сказано в договорі між Агентом і субагентів.

1.17. "Точка продажу" - каса і web-сайти в мережі Інтернет за продажу квитків як Агента, так і субагентами Агента.

 

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

2.1. Справжня оферта регламентує умови і порядок продажу квитків, а також права та обов'язки, що виникають у зв'язку з цим у Агента і Покупця.

2.2. Продаж Квитків Покупцеві, в тому числі електронних квитків, проводиться виключно на умовах цієї Оферти і лише в разі повного і беззастережного прийняття умов цієї Оферти Покупцем (акцепту оферти). Частковий акцепт, а так само акцепт на інших умовах не допускається.

2.3. Якщо Покупець не приймає в повному обсязі умови цієї Оферти, продаж квитків, в тому числі електронних квитків, не проводиться. Придбані Покупцем Квитки не можуть бути повернуті, в тому числі в разі відмови Покупця на підставі незгоди Покупця з умовами цієї Оферти після акцепту її умов і оплати квитка. Повернення грошових коштів за придбані Покупцем Квитки можливо лише в порядку і на умовах, встановлених цією офертою

2.4. При придбанні квитків у Агента юридичною особою оплата квитків проводиться юридичною особою тільки за допомогою перерахування грошових коштів на розрахунковий рахунок Агента на підставі рахунку, що виставляється Агентом.

2.5. Агент має право вносити зміни в справжню Оферту, але в будь-якому випадку такі зміни публікуються своєчасно і знаходяться в загальному доступі в мережі Інтернет та в Точках продажів. Використання Покупцем послуг Агента після внесення змін до тексту Пропоновані можливості означає акцепт оферти з урахуванням внесених змін.

2.6. Умови цієї Оферти дійсні як для Покупців, які здійснюють оплату через інтернет-сайт hochu-bilet.com, так і в Точках продажів, і не залежать від форми оплати.

2.7. Агент має право розірвати Оферту в будь-який час без попереднього повідомлення Покупця в разі порушення останнім умов цієї Оферти та інших правил.

2.8. Справжня Оферта набуває чинності з дати її розміщення на сайті Агента і діє безстроково.

 

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. Предметом цієї Оферти є надання Покупцеві послуг з бронювання, оформлення, продажу і доставки (останнє за додаткову плату, що стягується крім Сервісного збору) Квитків на Заходи в порядку і на умовах, передбачених цією офертою (далі по тексту - Послуги).

3.2. Агент не несе відповідальності за дії Принципала і / або Організатора заходу, і / або третіх осіб з продажу квитків, що діють від свого імені і / або від імені Принципала або Організатора заходу, так само як і за організацію і факт проведення Заходу.

3.3. Відповідно до положень Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010 р, Покупець визнає і погоджується з наданням Агенту та / або субагентами своїх персональних даних, а так само персональних даних третіх осіб, зазначених Покупцем, які отримані агентом в процесі оформлення квитка (Замовлення), а саме: прізвище, ім'я, стать, контактний номер телефону, місто, адреса доставки (в разі надання послуг з доставки квитків) та адресу електронної пошти. Обробка персональних даних Покупця здійснюється відповідно до законодавства України. Покупець дає Агенту право на обробку його персональних даних у зв'язку з наданням Покупцеві Послуг, обумовлених справжньою офертою, в тому числі з метою отримання Покупцем рекламних повідомленнях про Заходи, квитки на які реалізуються Агентом. У зв'язку з тим, що обробка персональних даних Покупця здійснюється в зв'язку з виконанням договору, укладеного на умовах цієї Оферти, згода Покупця на обробку його персональних даних не потрібно. Термін використання наданих персональних даних - безстроково. Покупець гарантує і несе відповідальність за те, що дані, зазначені в замовленні, є добровільно наданих їм і третіми особами при оформленні квитка, і всі ці особи ознайомлені і згодні з офертою.

 

4. ПРАВИЛА АКЦЕПТУ

4.1. Справжня оферта вважається основним документом в офіційних взаєминах між Покупцем і Агентом з купівлі-продажу Квитків. Ухвалення Покупцем цієї Оферти здійснюється шляхом послідовного здійснення Покупцем дій, зазначених у п.4.3 цієї Оферти (акцепт оферти). Вчинення акцепту Покупцем цієї Оферти проводиться добровільно і рівносильно висновку письмового договору (п.2 ст.642 Цивільного Кодексу України).

4.2. До здійснення акцепту оферти Покупець повинен бути впевнений, що всі умови цієї Оферти йому зрозумілі і він приймає їх безумовно і в повному обсязі.

4.3. Акцепт цієї Оферти Покупцем здійснюється шляхом послідовного здійснення наступних дій:

- звернення в Точку продажу і / або звернення до Інтернет-сайту Агента та / або субагентами, і / або дзвінок до Контактного центру Агента та / або субагентами;

- вибір конкретного Заходи та категорії квитка / ів з наявних на момент звернення Покупця;

ознайомлення з умовами цієї Оферти;

ознайомлення з віковими обмеженнями конкретних Заходів, а також надання контактного номера телефону, адреси електронної пошти, прізвища та імені Одержувача Електронного квитка, і за умови оформлення доставки квитка / ів - адреси та часу доставки.

4.4. Після здійснення всіх дій, зазначених у пункті 4.3 цієї Оферти, Покупець, в залежності від обраного способу придбання квитка: Квитка або Електронного квитка, виробляє оплату Замовлення відповідно до обраного Покупцем способом придбання і відповідного такому способу придбання способу оплати в терміни, передбачені правилами оплати для конкретного Заходи.

4.5. Оплативши послугу Замовлення Покупець або отримує Квиток самостійно в Точках продажів, або шляхом оформлення його доставки (за окрему плату), або самостійно роздруковує Електронний квиток, або здійснює запис Електронного квитка в пам'ять технічного пристрою, що належить Покупцеві, за умови, що такий пристрій допускає можливість демонстрації документа для контролю (сканування) системою контролю доступу в місці проведення Заходи.

4.5.1. При замовленні квитка за допомогою Інтернет-сайту або Контактного центру Агента та / або субагентами Покупцеві повідомляється (або надсилається sms-повідомлення на контактний номер телефону та (або) електронну поштову адресу) ідентифікаційний номер Замовлення, який Покупець зобов'язаний повідомити (іноді разом зі своїми прізвищем і ім'ям, якщо подібне є) при отриманні квитка в Точці продажу або при отриманні квитка при його доставці. При зверненні в Точку продажів отримання квитка проводиться на місці або здійснюється його доставка за вказаною Покупцем адресою. Вартість доставки, порядок її здійснення, а також інша суттєва інформація, що відноситься до доставки Квитків, розміщена на Сайті Агента hochu-bilet.com і є невід'ємною частиною цієї Оферти.

4.5.2. Відповідно до положень пункту 4.5 цієї Оферти Покупець може отримати Електронний квиток за допомогою його відправки Агентом на вказаний Покупцем адреса електронної пошти. Відправка Електронного квитка здійснюється лише за умови виконання Покупцем обов'язки по повній оплаті вартості Електронного квитка і Сервісного збору (у разі справляння Сервісного збору).

 

5. ПОРЯДОК ВЧИНЕННЯ ПЛАТЕЖІВ

5.1. Покупець має право здійснити оплату Квитків будь-яким із способів, запропонованих Агентом, інформація про яких знаходиться на сайті Агента та / або субагентами, в Точках продажів і (або) повідомляється в Контактному центрі Агента.

5.2. Платіж визнається вчиненим Покупцем в момент підтвердження успішної транзакції з боку банку або платіжної системи або в момент надходження грошових коштів в касу Точки продажу.

5.3. У разі оплати Замовлення банківською картою на web-сайті Агента та / або субагентами і Точках продажів Агента та / або субагентами Покупець зобов'язаний використовувати банківську карту, випущену на ім'я Покупця. Одночасно з цим касир в Точці продажу квитків має право вимагати надання Покупцем оригіналів документів (паспорт або водійське посвідчення) Покупця.

5.4. Електронний квиток може бути отриманий Покупцем тільки за умови формування Замовлення самостійно Покупцем безпосередньо на Інтернет-сайті Агента або Субагентва і оплаті Замовлення тільки за допомогою банківської карти або іншим безготівковим способом, інформація про яких надана на Інтернет-сайті Агента.

5.5. Після оплати Замовлення згідно п.5.2 цієї Оферти Замовлення вважається проданим і у Покупця виникає право відвідати Захід.

5.6. При несплаті Замовлення протягом Періоду дії броні Замовлення вважається непроданими і анулюється.

 

6. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

6.1.  Кошти, що надійшли Агенту в якості оплати квитка / Електронного квитка, підлягають поверненню Покупцю тільки в разі відміни / заміни Заходу і при отриманні Агентом відповідного офіційного листа Принципала / Організатора заходу в якому вказуються умови (термін, час, місце) і порядок повернення квитків.  З інформацією про порядок, строки, час і місце повернення квитків можна ознайомитися на Інтернет-сайті Агента.  У разі, якщо повернення грошових коштів Покупцям за скасованим чи заміненим Заходом, за квитки, придбані у Агента, здійснюється в касах Принципала і (або) Організатора заходу, згідно з офіційним листом Принципала і (або) Організатора, Покупець не має права пред'являти претензії до Агента.  За заміненим або перенесеним Заходом, якщо Покупець не згоден на заміну / перенесення, він має право написати заяву на ім я Прнципала і (або) Організатора Заходу с проханням повернути кошти. Заяви необхідно подади у 10-ти денний термін, з запланованої дати Заходу, в касах Принципала і (або) Організатора заходу, якщо інше не зазначено в офіційному листі Принципала  і (або) Організатора. Термін розгляду заяв Принципалом (Організатором) 30 днів, з моменту закінчення дати прийому заяв.

Покупець не має права пред'являти претензії до Агента.

6.2.  Повернення грошових коштів відповідно до умов цієї Оферти за придбані Покупцем Квитки здійснюється тільки за Квитки, придбані в Точках продажів або на Інтернет-сайті Агента і субагентів, якщо дане місце повернення зазначено в офіційному листі Принципала / Організатора Заходу згідно з пунктом 6.1.  даної Оферти.

6.3.  Грошові кошти повертаються Покупцеві тільки при обов'язковому фактичному поверненні Покупцем придбаного квитка.

6.4.  Повернення грошових коштів відповідно до умов цієї Оферти за придбані Покупцем Квитки завжди проводиться за вирахуванням Сервісного збору Агента і вартості доставки замовлених і оплачених Покупцем Квитка  (якщо доставка була замовлена і оплачена Покупцем).

6.5.  Агент не здійснює повернення коштів за загублені, пошкоджені Квитки, а також Квитки з будь-якими виправленнями і прихованої будь-яким штучним способом інформацією.

6.6. Відповідно до Інструкції з ведення квиткового господарства в театрально-видовищних підприємствах та культурно-освітніх закладах, затвердженої Наказом Міністерства культури і мистецтв України №452 від 07.07.1999 року, Закону України «Про театри і театральну справу» та Закону України «Про захист прав споживачів» усі й будь-які претензії по якості наданої або не наданої Видовищної послуги, а так само будь-які вимоги по поверненню Номінальної вартості Квитка, компенсації збитків чи шкоди у зв’язку із скасуванням, перенесенням або зміною Заходу, або якістю його проведення, можуть пред’являтися тільки Покупцем, і винятково Організатору як безпосередньому виконавцеві Видовищних послуг. Повернення таких сум Агентом можливий тільки у випадку якщо про це між Організатором та Агентом буде досягнута окрема домовленість, і Організатор забезпечить Агента необхідними грошовими коштами для їхнього повернення Покупцям.

 

7. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКІ СТОРІН

7.1.  Покупець має право:

7.1.1.  Самостійно з відкритих джерел наводити довідки про ціну квитків на Заходи та сервісні послуги інших офіційних квиткових операторів при ухваленні рішення про придбання Квитків у Агента.

7.1.2.  Отримувати інформацію про правила продажу квитків, наявних категоріях Квитків та іншої інформації щодо Заходів, якою володіє Агент в рамках своїх повноважень, з використанням мережі Інтернет, дзвінка до Контактного центру Агента та іншими способами, зазначеними на Інтернет-сайті Агента.  При цьому Агент має право без пояснення причин відмовити Покупцеві в бронюванні та / або продажу квитків.

7.1.3.  Вибирати спосіб оплати квитка із запропонованих Агентом на сайті і / або Точках Продаж Агента.  При цьому, Покупець зобов'язаний самостійно ознайомитися з правилами користування тим чи іншим способом платежу.

7.1.4.  Направляти відгуки про роботу Агента за контактами, вказаними на сайті.

7.1.5.  За власним вибором купувати Квиток або Електронний квиток на Захід, якщо можливість придбання Електронного квитка на таке Захід допускається Принципалом і (або) Організатором Заходи і вказана Агентом на Сайті Агента.

7.1.6.  Покупець має право відмовитися від придбання квитка у Агента до моменту здійснення оплати Замовлення відповідно до умов, що передбачені цією офертою.  Така відмова спричинить за собою припинення перед Покупцем всіх обов'язків Агента.

7.2.  Покупець зобов'язаний:

7.2.1.  Детально ознайомитися з усіма правилами покупки квитків і умовами цієї Оферти і прийняти їх при здійсненні покупки квитка, а також всі додаткові правила, що регулюють відносини Сторін відповідно до цієї Офертой.

7.2.2.  При оформленні Замовлення надати необхідну вірну, точну і повну інформацію про себе.  Покупець визнає, що він несе повну відповідальність за дані, що повідомляються Агенту.  Покупець визнає, що не має жодних претензій до Агенту за некоректно оформлений Покупцем з використанням Інтернет-сайту Агента Замовлення, так як сам не переконався в його коректності під час здійснення оформлення.

7.2.3.  Оплатити в повному обсязі вартість оформленого Замовлення.

7.2.4.  У разі придбання квитка за допомогою Інтернет-сайту Агента за умови оплати шляхом безготівкового перерахування грошових коштів за Замовлення без оформлення послуг з доставки, звернутися в Точки Продажі Агента не пізніше дати проведення Заходи для отримання квитка.  У момент звернення для отримання квитка повідомити ідентифікаційний номер Замовлення, а також пред'явити документ, що засвідчує особу Покупця або Одержувача квитка.  Пред'явлення документа необхідно для виключення можливих шахрайських операцій.  У разі, якщо Покупець або Одержувач квитка не справив своєчасно обмін Електронного квитка на Квиток з причин, не залежних від Агента, Агент визнається належно виконав свої зобов'язання, передбачені цією офертою.  Покупець не має права пред'являти претензії до Агенту в разі неотримання квитка до дати проведення Заходи з причин, не залежних від Агента.

7.3.  Агент має право:

7.3.1.  Вимагати від Покупця дотримання всієї процедури оформлення / оплати Замовлення за правилами, викладеними в цій Оферті.

7.3.2.  При відмові Покупця прийняти справжню Оферту на викладених в ній умовах відмовити Покупцеві в продажу йому квитка і наданні Послуг.

7.3.3.  У будь-який час проводити модифікацію будь-якого програмного забезпечення Системи Агента, в тому числі Інтернет-сайту, припиняти роботу програмних засобів, що забезпечують функціонування сайту, при виявленні істотних несправностей, помилок і збоїв, а також з метою проведення профілактичних робіт і запобігання випадкам несанкціонованого доступу до сайту  .

7.3.4.  Встановлювати та змінювати тарифи на свої Послуги в односторонньому порядку і в будь-який час.

7.3.5.  Включати в вартість Замовлення і стягувати з Покупця Сервісний збір.

 - за персональну обробку Замовлення оператором при оформленні Замовлення квитків через контакт-центр (телефон, он-лайн чат, e-mail);

 - за формування повідомлення з вкладеними Електронними квитками і відправку по електронній пошті Покупцеві;

- за бронювання квитків з гарантією їх доступності для викупу в Точці продажу, протягом певного часу при оформленні Замовлення;

 - за друк Квитків для формування Замовлення з доставкою кур'єром;

 - за друк Квитків в Точці продажу;

 - за оформлення Замовлення з оплатою через платіжні термінали;

 - за прийом і інкасацію грошових коштів при оформленні Замовлення з оплатою кур'єру при отриманні квитків;

 - за оформлення, обробку та документальне супроводі замовлень квитків з оплатою за рахунком-фактурою;

 - за оформлення та персональну обробку контакт-центром колективних замовлень квитків (кількість квитків в одному замовленні перевищує встановлений для Заходи максимум)

 - і інші послуги.  Розмір вартості Додаткових послуг визначається Агентом самостійно і може бути змінено в будь-який час

Вартість доставки Квитків оплачується окремо.

7.3.6.  Вимагати від Покупця повної оплати квитка або Електронного квитка перед тим, як зробити продаж квитка.

7.3.7.  Анулювати оформлений Замовлення, якщо він не буде оплачений в Період дії броні.  Анульований Замовлення не може бути відновлений для повторної оплати, крім як шляхом створення Покупцем нового Замовлення.

7.3.8.  При недотриманні Покупцем будь-якого з пунктів Пропоновані можливості відмовити йому в подальшому в наданні послуг.

7.4.  Агент зобов'язаний:

7.4.1.  Надавати Покупцю:

- необхідну інформацію про конкретний Заході надану Агенту Організатором даного заходу.  (За достовірність інформації відповідальність несе Організатор)

- необхідну інформацію про дати, місце і час повернення коштів за придбані квитки в разі скасування / заміни / перенесення Заходи.  Підставою для надання такої інформації є офіційний лист Принципала і / або Організатора заходу.

- інструкції для оформлення / оплати / отримання квитка.  Вичерпною інформацією вважається та інформація, яку Агент публікує на сайті і надає в Точках продажів і каси Агента.

7.4.2.  Чи не використовувати персональні дані Покупця для несанкціонованої розсилки матеріалів, що не відносяться до оформленим до Замовлень.

 

8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

8.1.  У разі невиконання або неналежного виконання своїх зобов'язань, передбачених цією офертою, Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України та умов цієї Оферти.

8.2.  Відповідальність Агента перед Покупцем обмежується функцією організації і здійснення взаємодії між Принципалом (і / або Організатором) і Покупцем з метою продажу квитка.

8.3.  Агент не несе відповідальності за невідповідність наданих Принципалом послуг очікуванням Покупця і / або його суб'єктивною оцінкою.  Поради та рекомендації, надані Покупцю, не можуть розглядатися як гарантії.

8.4.  Покупець бере на себе всі можливі комерційні ризики, пов'язані з його діями по допущенню помилок і неточностей в наданих їм своїх особистих даних.

8.5.  Агент не несе відповідальності за будь-які збитки і моральну шкоду, понесені Покупцем в результаті помилкового розуміння або нерозуміння їм інформації про порядок оформлення / оплати Замовлення, а також отримання і використання Послуг.

8.6.  Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань за цією Оферті, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили, тобто надзвичайних і невідворотних за даних умов обставин.  До обставин непереборної сили, зокрема, відносяться: стихійні лиха, військові дії, страйки, стихійні безлади і протести, дії і рішення державних органів влади, збої, що виникають в телекомунікаційних і енергетичних мережах.

8.7.  Агент не несе відповідальності за працездатність і (або) захищеність інформаційних каналів зв'язку, що використовуються Покупцем на певний веб-сайту Агента, а також за збереження інформації, в тому числі Електронного квитка, отриманого Покупцем відповідно до умов цієї Оферти.

8.8.  Всі претензії або позови, пов'язані з цією офертою, повинні бути заявлені в письмовому вигляді протягом 10 (Десяти) календарних днів з дати їх виникнення.  Після закінчення зазначеного терміну претензії розглядатися Агентом не будуть.

 

9. ОКРЕМІ ПОЛОЖЕННЯ ЩОДО ЕЛЕКТРОННОГО КВИТКА

9.1.  При придбанні Електронного квитка Покупець в будь-якому випадку зобов'язується повідомити свій справжню адресу електронної пошти, телефону, а також вказати свої прізвище та ім'я отримувача Квитка (в окремий випадках паспортні дані якщо є такі вимоги згідно із Законами України та / або Принципала і / або Організатора).  У разі ненадання такої інформації (дійсної адреси електронної пошти, телефону, прізвища та імені Покупця і Одержувача квитка, паспортні дані), а так само в разі надання неправдивої або недійсною інформації, Агент має право відмовити Покупцеві в придбанні Електронного квитка.

9.2.  Покупець приймає і погоджується з тим, що він в повній мірі несе відповідальність за повідомлення помилкового або недійсного електронної поштової адреси.

9.3.  Електронний квиток направляється Покупцю на його електронну поштову адресу лише за умови дотримання Покупцем умов цієї Оферти про оплату вартості Електронного квитка і Сервісного збору (у разі, якщо Сервісний збір стягується).

9.4.  Покупець зобов'язаний самостійно і за свій рахунок здійснити друк Електронного квитка.  При здійсненні друку Електронного квитка Покупець повинен переконатися в належній якості друку Електронного квитка.  У разі невиконання або неналежного виконання обов'язку, встановленої цим пунктом, Покупець в повній мірі несе відповідальність за подібні дії (бездіяльності), в тому числі в разі відмови Принципалом / Організатором Заходи в проході на Захід.  Агент не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникають у Покупця, в разі порушення умов цього пункту, в зв'язку з тим, що агент не є стороною за договором надання послуг, пов'язаних з проведенням Заходи.

9.5.  Покупець має право, якщо подібне допускається Принципалом і / або Організатором Заходи і на це вказано Агентом в момент оформлення Електронного квитка на Інтернет-сайті Агента, при проході на Захід пред'явити Електронний квиток, що зберігається в пам'яті технічного пристрою, що належить Покупцеві, за умови, що таке  пристрій допускає можливість демонстрації документа для контролю (сканування) системою контролю доступу в місці проведення Заходи.

9.6.  Покупець самостійно несе відповідальність за збереження і захист Електронного квитка від копіювання.  У разі копіювання Електронного квитка доступ на Захід буде відкритий по тому квитку, який був пред'явлений першим.

 

10. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

10.1.  Спори, що виникають при виконанні договору на умовах цієї Оферти, вирішуються з обов'язковим дотриманням претензійного порядку.  Претензія (заява) подається Агенту в письмовому вигляді з додатком документів, що обгрунтовують вимоги, що пред'являються, в термін не більше 10 (десяти) календарних днів з дати виникнення причини спору.  Претензія розглядається Агентом в термін не більше 30 (тридцяти) календарних днів.

10.2.  При неможливості досягнення згоди, що виникли суперечки підлягають розгляду в порядку, передбаченому чинним законодавством України.

10.3.  З усіх інших питань, не передбачених в Оферті, Сторони керуються чинним законодавством України.

 

11. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ

11.1.  Справжня Оферта набуває чинності з дати її розміщення на сайті Агента і діє безстроково.  Положення цього пункту поширюються і на доповнення (зміни) до цієї Оферті.