Выбрать город
Выбрать дату

(0512) 50-05-05 НИКОЛАЕВ

(068) 511-05-05 ХЕРСОН

Обратная связь Предложить мероприятие

Вопрос-Ответ

 


Важно знать 

Если Вы забронировали билеты менее, чем за 3 дня до начала мероприятия, то Ваша бронь может быть аннулирована организатором мероприятия без вашего уведомления

1.Как узнать цену билетов, уточнить есть ли они в наличии  ? 

На страничке Афиша  выберите интересующее Вас мероприятие и нажмите кнопку: «Хочу билет». Вы увидите схему, на которой можно  выбрать конкретное место и забронировать его (цвет обозначает ценовую категорию) :

• Места серого цвета – выкуплены либо же их нет в продаже:

• Места красного цвета уже кем-то забронированы

• Места других цветов – свободные.

 2. Как оформить заказ билетов?

  • Кликните мышкой на свободное место либо несколько мест.

Под  схемой зала Вы увидите свой заказ,  нажимайте « Оформить заказ ». 

  • Далее у Вас есть два варианта:

1) если вы хотите забронировать и получить выбранные билеты в кассе или курьером выберите: Я хочу забронировать билеты на 48 часов

В данном случае Ваши билеты будут Забронированы Вы можете их выкупить в любой нашей кассе или у курьера. 

ВНИМАНИЕ! В кассах только наличный рассчет. Терминалов нет.

2) если хотите Купить билеты онлайн выберите: Я хочу оплатить билеты онлайн. На выкуп оформленного заказа у Вас есть 1 час!

Внимание! При оплате онлайн снимается сервисный сбор (может варьироваться от 5 до 10% от номинальной стоимости билетов). 

  • Заполните «Форму заказа» (указывайте реальные данные).
  • Выберите способ получения билетов:

- Забрать в кассе;

- Электронный билет (приходит на ваш e-mail); 

- Доставка курьером (необходимо заполнить адрес доставки).

а так же напоминаем о важности прочтения «Договора публичной оферты».

  • Завершите заказ.

 

   !ВАЖНО!    Если Вы выбрали способ получения -  Забрать в кассе, то Вы можете забрать свои билеты в любой кассе Хочу Билет (режим работы).

Для того чтобы забрать оплаченный заказ нужно иметь номер заказа и паспорт или водительское удостоверение заказчика.

После оформления заказа, на указанный вами e-mail прийдет письмо с данными Вашего заказа.

3. Электронный билет.

Cгенерировать и подобрать штрих код, невозможно. Потому Вы можете быть уверенны в том, что, электронный билет заказанный на нашем сайте hochu-bilet.com будет настоящим!

- Электронный билет – это самый быстрый способ получить билет на желаемый концерт. После успешной оплаты - электронный билет будет отправлен на Ваш e-mail, который вы указали при оформлении заказа. Вы может распечатать их на обычном принтере. 

Для того что бы pdf-файл (Ваш билет) на телефоне открылся, скачайте программу Adobe Reader  (для владельцев IPhone) или Adobe Reader  (для владельцев смартфонов на базе Android).

Электронный билет не нуждается в обмене на физический!

Чтобы получить электронный билет, при оформлении заказа Вам необходимо указать способ доставки - Электронный билет.

Обязательно распечатайте электронный билет (черно-белая копия допускается)

Храните электронный билет бережно. Не допускайте попадания электронной или бумажной копии билета в чужие руки. Не распространяйте фото вашего билета в сети.

Внимание! Для решения спорных ситуаций на электронном билете указывается ФИО заказчика.

 При входе на мероприятие могут потребовать удостоверение личности заказчика. (допускается копия)

 ! ВАЖНО !  Электронный билет Вы должны распечатать самостоятельно!!! В кассах электронные билеты не печатают!

4. Оплатил свой заказ, но электронный билет так и не пришел, что делать?

Электронный билет приходит на почту в сразу после оплаты.

Если билетов нет на почте в папке Входящие, то проверьте папку "СПАМ" и папку "Промоакции".

Если все проверили и билетов все равно нет, значит в заказе Вы указали не верно почту.

Для решения этого вопроса Вам необходимо отписать в Обратную связь (правый верхний угол на главной странице сайта Хочу билет (hochu-bilet.com)

5. Как получить билет на кассе?

Для получения забронированного билета (-ов) Вам необходимо сказать на кассе номер заказа (приходит к Вам на почту).

Для получения оплаченного билета Вам необходимо сказать на кассе номер заказа и показать кассиру паспорт или водительское удостоверение заказчика.

Именно поэтому ВАЖНО указывать свои реальные данные в заказе.

6.Лениво ехать за билетом, че делать?

Нет ничего сложного:) Мы доставим билет по нужному адресу. Для этого нужно забронировать билет и заполнить форму заявки на доставку.

7. Как оплатить билет? 

Есть несколько способов. Выбирайте наиболее комфортный  для себя:

• онлайн - платежной картой любого банка, через платежные системы (Приват24, liqpay и т.п.) Внимание при оплате онлайн снимается сервисный сбор в размере 8% от суммы. 

• наличными в нашей кассе

8. Что делать, если концерт отменили?

В случае отмены мероприятия Вам необходимо сдать билет в той кассе, в которая будет указана на сайте.

В случае отмены либо переноса мы оповещаем пользователей (по e-mail, а так же на наших страницах в instagram, facebookи telegram) об отмене либо переносе.

9. Могу ли я вернуть билет в случае изменения личных планов?

Билеты подлежат возврату только в случае отмены мероприятия, на которое были куплены. Билеты на концерты, в театр и на другие мероприятия возврату не подлежат. Если Ваши планы изменились, подарите билет близким.

10. До скольки лет вход на мероприятия детям бесплатный?

На большинство мероприятий детям до 5-ти лет включительно можно посещать мероприятия бесплатно  (без предоставления места "на руках"). На входе могут потребовать свидетельство о рождении ребенка. 

11. Что такое сервисный сбор?

Сервисный сбор – это плата за услуги финансовых учреждений (банков, касс и т.п) по приему и обработке платежа.

Размер варьируется в зависимости от выбранного способа оплаты (обычно это 5-10 % от суммы платежа).

Также сервисный сбор может быть выражен фиксированной суммой 10, 20, 30, 40, 50 грн и т.п

12. Я забронировал билет, сколько у меня есть времени?

Забронированные билеты Вы можете выкупить в течении 48 часов с момента бронировки.

13.   Что делать если билет был поврежден?

Поврежденный билет, распечатанный на «термобланке» (купленный в наших кассах), восстановлению подлежит только в случае если он у Вас есть в наличии (утерянный, подаренный, забытый билет восстановить нельзя). Для восстановления билета Вам требуется предъявить паспорт. К счастью, электронный билет можно скачать из письма на почте.

Важно! Не стоит добавлять в социальных сетях фото, где видно штрих-код билета. Т.к. если данный штрих код предъявят на мероприятии раньше Вас, это может стать препятствием на посещение мероприятия.

Важно знать 

Если Вы забронировали билеты менее, чем за 3 дня до начала мероприятия, то Ваша бронь может быть анулирована организатором мероприятия без вашего уведомления

 

 

Заказать звонок
  • Имя
  • Телефон
Обратная связь
  • Имя
  • Телефон
  • Email
Предложить мероприятие
  • Имя
  • Телефон
  • Email
  • Фото Афиши

Форма заказа билетов

Выбрано мест: 0

Сумма: 0 грн

  • Фамилия и имя
  • Email
  • Телефон
    * Курьерская доставка по Николаеву 50грн
    * Доставка по Украине осуществляется согласно тарифам Новой почты

Заказ билетов в фан зону

  • Имя
  • Email
  • Телефон
    * Курьерская доставка по Николаеву 40грн
    * Доставка по Украине осуществляется согласно тарифам Новой почты